Ausgabe vom 01. Juli 2017 - Gesundheit

Mittelstandspreis an Optik Mersmann

Für hohe Kundenzufriedenheit und besten Service

bk. Das Ulmer Fachgeschäft Optik Mersmann in der Hafengasse erhielt den IGA OPTIC-Mittelstandspreis. Mit dem Preis würdigt die Interessengemeinschaft IGA OPTIC aus Datteln, der bundesweit 475 mittelständische Augenoptik-Geschäfte angehören, besondere Leistungen und Innovationen. So investiert Optik Mersmann regelmäßig in neue Technologien, wie beispielsweise den 3D-Sehtest und das Sehanalyse-Gerät Visionix VX 120 zur vollautomatischen Augendiagnose mit Wellenfront-Technologie. Carsten Köhler, Inhaber von Optik Mersmann, erklärt: „Mit dem 3D-Sehtest und dem VX 120 können erstmals beide Augen gleichzeitig vermessen und ein umfangreiches Augenprofil erstellt werden. Das ist nicht nur deutlich angenehmer für den Kunden, wir ermitteln auch schnell und äußerst präzise die Ergebnisse.“ Die hohe Kundenzufriedenheit bestätigte sich ebenfalls in einer Meinungsumfrage, die Beate und Carsten Köhler 2016 mit IGA OPTIC unter 1.300 Mersmann-Kunden durchgeführt haben. So gab es beispielsweise für die Sehqualität und die Glasberatung Bestnoten: Jeweils 98 % urteilten hier mit sehr gut oder gut. Besonders stolz sind die Inhaber jedoch auf die Tatsache, dass über 96 % der Kunden, die geantwortet haben, Optik Mersmann weiterempfehlen würden.

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