Die rettende 24/7/365-Verfügbarkeit
Schnelle Computer-Lösungen von Citybites
s. An einem Julitag hatte die Ulmer Kanzlei Kellner & Kollegen keine Verbindung mehr zu den Servern der Geislinger Zentrale. Arbeiten war nicht mehr möglich. Man rief sofort bei der betreuenden EDV-Firma an. Diese riet dazu, selbst zu prüfen, wo der Fehler liegt. Danach sollte man sich nochmals melden. Ein Kanzleimitarbeiter hatte die Idee, dass es an dem UTM-Gerät liegen könne. Es ist für die Sicherheit der Computer Systeme zuständig – es ist sozusagen das Türschloss mit Firewall, Antivirenschutz und sicherer Server-Verbindung. Man forderte ein neues UTM-Gerät an. Die Antwort: „Eine Woche Lieferzeit“. In der darauffolgenden Krisensitzung erwähnte eine Mitarbeiterin einen anderen Computerdienstleister. Den wollte sie fragen. Nicht einmal eine Stunde später war Sebastian Kursawe von der Firma Citybites vor Ort – inklusive eines Ersatzgerätes. Er hat die wichtigsten Geräte immer auf Lager. Nach einer weiteren halben Stunde und verschiedenen Tests war klar, es ist definitiv das UTM-Gerät. Es dauerte insgesamt nicht einmal 2 Stunden, und die Verbindung zu den Servern stand mit allen entsprechenden Schutzfunktionen und der ursprünglichen Konfiguration. Die Mitarbeiter waren begeistert. Sebastian Kursawe war genau darüber überrascht – eine ständige Verfügbarkeit und eine solche UTM-Aktion ist für sein Unternehmen Routine.