1 mit Sternchen

at. Beim Termin mit Bettina Schweizer in Deggingen sagt sie gleich zu Anfang des Gesprächs: „Fliesen Schweizer bekommt von mir in allem eine 1 mit Sternchen.“ Sie hatte das Unternehmen aus Bad Ditzenbach, zu dem keine familiären Beziehungen bestehen, beauftragt, die Außentreppe ihres 70 Jahre alten Geburts- und Wohnhauses zu sanieren. Die Natursteinfliesen hatten sich gelöst und Bettina Schweizer wollte eine Lösung, die lange hält und optisch ansprechend ist. „Fliesen Schweizer hat den Ruf, sehr gute Qualität zu liefern, auch wenn er etwas teurer ist. Aber das zahlt sich aus“, erzählt sie und lacht.

Ansprechende Optik und hochwertige Materialien
Also fackelte die resolute und entscheidungsfreudige Frau nicht lang und beauftragte den Fliesenspezialisten mit dem Projekt. Für Balkone und Treppen im Außenbereich hat Schweizer das patentierte System SAV® entwickelt, das seinen Kunden neben der verlängerten Garantie viele weitere Vorteile bietet. „Uns war es wichtig, dass das System pflegeleicht ist, dauerhafte Dichte und Schutz vor eindringender Feuchtigkeit gewährleistet und es vor Frostschäden durch Staunässe schützt“, zählt Geschäftsführer Oliver Schweizer einige der Kriterien auf. Und wie bei allen Projekten von Fliesen Schweizer, spielen auch eine ansprechende Optik und hochwertige Materialen eine wesentliche Rolle. Für Bettina Schweizer genau das Richtige.

Apropos Optik: Bei der Besichtigung fiel Oliver Schweizer gleich auf, dass es keine Fluchtlinie gab zwischen der Treppe, die auf der einen Seite zum Eingang führt, und der Treppe, die auf der anderen Seite in den Keller geht. „Damit das Treppenensemble harmonisch wirkt, habe ich Frau Schweizer darauf hingewiesen, dass wir dafür eine Fluchtlinie herstellen müssten, was wiederum mit mehr Aufwand und Kosten verbunden wäre“, gibt der Experte Auskunft.

Fliesen Schweizers Rundum-sorglos-Paket
Eine weitere Herausforderung war, sämtliche Maße so einzuhalten, dass das vorhandene und relativ neue Edelstahlgeländer wieder verwendet werden konnte. „Solche Aufgaben fordern ein Höchstmaß an Genauigkeit und sind genau unser Ding“ erklärt der Fliesenlegermeister und ergänzt: „Selbstverständlich haben wir die Demontage und danach die Montage des Geländers komplett organisiert, sodass die Kunden sich um nichts kümmern mussten. Wie immer gab’s bei uns das Rundum-sorglos-Paket.“

Bettina Schweizer entschied sich für die aufwendigere Lösung und weiß zu schätzen, dass Fliesen Schweizer sie im Vorfeld darüber informierte – dafür bekommt es eine der Einsen mit Sternchen. Die anderen Einsen bekommt das Unternehmen für die zuverlässige Einhaltung der Termine und des Kostenrahmens sowie die klaren Absprachen. „Ich bin berufstätig und will mich darauf verlassen können, was ausgemacht wurde“, sagt Bettina Schweizer mit Nachdruck. Das konnte sie. Klar ist, dass Fliesen Schweizer eine Kundin gewonnen hat, die sie auch weiterhin gern beauftragen wird. „Denn wir bleiben bei einem Handwerker, mit dem wir zufrieden sind“, sagt die bodenständige Schwäbin abschließend.