Klick-Beratung
Weiss Interieur - Wohnen neu entdecken
hs. Online einkaufen ist bequem: Man bewegt eigentlich nur die Hand samt Maus und die Augen auf dem Bildschirm. Doch funktioniert es auch bei Leistungen, die eine kompetente Beratung erfordern?
Das hängt natürlich stark von der Internetseite ab, auf der man sein Angebot einholt oder gleich den Auftrag erteilt.
Ein sehr gelungenes Beispiel findet sich unter www.wohndecor-straub.de/angebot/. Es ist eine gemeinsame Seite des Malerbetriebes Straub Wohndecor und des Spezialisten für Innenausbau und Ausstattungen Weiss Interieur.
Wer hier auf die Rubrik "Angebot erhalten" geht, kann in rund 3 Minuten ein Angebot abrufen für einen neuen Bodenbelag oder für Polster-, Maler- sowie Tapezierarbeiten.
Lebensfreude-Autor Dr. Helmut Schomaker bekundete Interesse für das Verlegen eines neuen Bodens. Er brauchte zwar gar keinen neuen Boden, doch er wollte das Programm einmal ausprobieren:
Zunächst wurde er gefragt, welche Bedingungen den neuen Boden erwarten, ob dieser beispielsweise oft feucht wird.
Außerdem kamen Fragen nach den Erwartungen des Interessenten. Da Dr. Schomaker als wichtigsten Punkt angab, wenig putzen zu wollen, wurde ihm ein Designbelag empfohlen.
Mit dieser Information gut vorbereitet, wählte er unter etlichen Varianten seinen Bodenbelag aus.
Dann wurde er gefragt, wie groß und in welchem Zustand sein Haus ist etc. Und Sekunden nach dem letzten Klick erhielt er per Email ein präzises Angebot.
Außerdem hatte er die Möglichkeit, noch ein Beratungsgespräch anzufordern. Denn mit der Online-Beratung wollen Straub Wohndecor und Weiss Interieur ihren persönlichen Service nicht ersetzen, sondern nur ergänzen, vor allem für diejenigen, die gerne mit der Maus unterwegs sind.
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