Ausgabe vom 14. Februar 2025 - Expertenrat

"Ich regele meine Arbeitswelt, von wo aus es mir gefällt!"

Digitale Serviceangebote der Agentur für Arbeit

Es hat schon Vorteile, nicht mehr in der guten alten Zeit zu leben. So mussten die Menschen damals oft bei Wind und Wetter in langen Schlangen vor dem Arbeitsamt ausharren, bevor sie dort ihre Anliegen vortragen konnten. Heutzutage werden sie von der Agentur für Arbeit als Kunden bezeichnet und auch so behandelt. Nun startet ein neuer Abschnitt auf dem Weg zu mehr Kundennähe, erklärt Nicole Schwab, die operative Geschäftsführerin der Agentur für Arbeit Ulm: Digitale Serviceangebote ermöglichen es den Bürgerinnen und Bürgern, sich bequem von zu Hause aus zu informieren, arbeitslos zu melden, Termine geben zu lassen...

hs. Nehmen wir einmal an, Ihr Arbeitgeber musste Ihnen wegen mangelnder Aufträge kündigen. Sie wissen, jetzt ist die Zeit gekommen, dass Ihnen Ihre Arbeitsagentur hilft. Sie können deshalb dort persönlich vorbeischauen oder den kürzeren Weg wählen und sich an Ihren PC setzen.

www.arbeitsagentur.de
Sie entscheiden sich natürlich für die bequemere Variante, sprich: Sie gehen auf www.arbeitsagentur.de. Das ist der Onlineauftritt der deutschlandweit tätigen Bundesagentur für Arbeit. Hier finden Sie auch die für Sie zuständige Agentur - beispielsweise in Ihrem Fall die Agentur für Arbeit Ulm mit der Seite www.arbeitsagentur.de/vor-ort/ulm.
Auf beiden Seiten sehen Sie oben eine Zeile mit der Aufzählung "Privatpersonen", "Unternehmen", "Institutionen". Sie haben kein Unternehmen, wofür Sie in diesen unruhigen Zeiten ganz dankbar sind, und gehören auch nicht zu den Bildungseinrichtungen, den "Institutionen". Also klicken Sie auf "Privatpersonen".

Verständlich
Jetzt präsentieren sich Ihnen alle Angebote für Bürgerinnen und Bürger. Auf den ersten Blick erkennen Sie Ihr Feld: "Arbeitslos und Arbeit finden". Dort können Sie von "Jobsuche" bis "Kurzarbeitergeld" auswählen, was Sie betrifft. Sie interessiert vor allem "Arbeitssuchend/ arbeitslos melden". Dabei fragen Sie sich, was der Unterschied sein soll zwischen arbeitssuchend und arbeitslos - wer arbeitslos ist, sucht doch Arbeit? Ein Klick auf das Schlagwort gibt Ihnen sofort die Antwort: Sie sind arbeitssuchend, weil Ihre Beschäftigung zwar bald ausläuft, aber noch besteht. An dem Tag, an dem das Arbeitsverhältnis endet und Sie keine neue Stelle haben, werden Sie arbeitslos.

Unterstützung
Sie bemerken rasch: Die sehr verständlichen Seiten lassen keine Frage offen. Und wenn trotzdem etwas unklar bleibt, gibt es immer noch einen Chatbot, also ein Dialogsystem, mit dem Sie sich über Textnachrichten unterhalten können. Außerdem hilft Ihnen auch die Telefonhotline 0800 45 55 500.

Sicher bequem
Sie müssen also wirklich keine Raketenwissenschaft studiert haben, um auf den Arbeitsagenturseiten alles Nötige zu erfahren und zu erledigen.
Dabei können Sie sich hier auch registrieren lassen und so beispielsweise die Meldung als arbeitslos abgeben, den Antrag auf Arbeitslosengeld stellen, Unterlagen einreichen oder Beratungstermine vereinbaren.
Dafür erhalten Sie ein persönliches BA-Benutzerkonto, ein "Profil". Auf ihm werden all Ihre Daten gesammelt und durch ausgefeilte Sicherheitsvorkehrungen geschützt.

BA-mobil
Ferner können Sie die App "BA-mobil" auf das Smartphone laden und über sie jederzeit auf Ihr BA-Benutzerkonto zugreifen, ob beim Spaziergang im Wald oder beim Kaffeetrinken am Münsterplatz.

Alles für Ihr Arbeitsleben
Und was machen Sie, wenn Ihnen Ihr Arbeitgeber überhaupt nicht gekündigt hat und Sie weder arbeitssuchend noch arbeitslos sind? Dann gehen Sie trotzdem auf www.arbeitsagentur.de/vor-ort/ulm. Denn dort finden Sie Veranstaltungen, aktuelle Tipps, interessante Stellen, Weiterbildungsangebote, Eignungstests... kurzum: alles, was Ihnen hilft, aus der Arbeitswelt das Beste herauszuholen.